Ervaring Booking.com
Ik heb al diverse vakanties via Booking geboekt veelal betreft het dan iets bij een organisatie die meerdere panden verhuurd of een hotelketen. Dat ging allemaal prima. Maar ik merk dat als ik iets bij een particulier boek via Booking dat altijd problemen opleverd. 1x kreeg ik een paar maanden nadat ik geboekt had het verzoek te annuleren, want Booking had een te lage prijs in hun systeem gezet. Dat heb ik niet zomaar gedaan waardoor ik wel 300 euro compensatie kreeg en toen wel geannuleerd heb. 1x een villa geboekt die ik later helemaal niet meer terug kon vinden op de site en ze reageerden ook niet op mijn berichten. Gelukkig kon ik die kostenloos annuleren, maar moest ik wel een maand voordat we op vakantie gingen (hoogseizoen) iets anders zoeken. En nu een appartement in Kopenhagen. Bij het boeken waren de recensies nog goed, maar daarna kwamen er veel slechte recensies en de verhuurder reageert ook niet op mijn vragen.
Hoe zijn jullie ervaringen bij het boeken van een accommodatie bij een particulier via Booking?
Ysenda schreef op 10-10-2026 om 21:02:
[..]
Bij mij compenseerde booking het prijsverschil
Dat is netjes… maar iets passends vinden in het hoogseizoen is best een uitdaging. Zeker op korte termijn.
wij hebben slechts 1x dat verzoek tot annuleren gehad. Dat bericht was kort na boeking verstuurd, maar zagen wij pas een maand van tevoren. Omdat we slechts 1 nacht geboekt hadden, en de eigenaar liever gasten voor langere tijd had.
Teruggestuurd dat als ze wilden annuleren, ze dat zelf maar moesten doen. Maar toen was al niet meer nodig, want ze hadden al boekingen eromheen.
We hebben ook meegemaakt dat boekingen eerst moeten worden geaccepteerd door de eigenaar. Dan heb je soms pas na drie dagen duidelijkheid. Maar wij boeken meestal al in januari voor in de bouwvak. Dus die drie dagen kunnen we wel afwachten.
MMcGonagall schreef op 10-10-2026 om 18:50:
Toevallig had mijn dochter deze zomer met haar vader ook een ‘spook-appartement’. Geboekt via Booking maar de verhuurder was niet bereikbaar en het appartement dus ook niet toegankelijk. Ze konden gelukkig ter plekke een andere accommodatie boeken, na overleg met Booking. Toen ik zelf een paar jaar geleden iets in Londen zocht, bleek heel veel aanbod te mooi om waar te zijn. Die verblijven hadden ook amper reviews of alleen maar lovende kritieken van mensen uit allemaal hetzelfde land. Niet zulke goede vibes dus dat heb ik niet gedaan.
Booking verwacht nu ook van mij dat ik gewoon naar het appartement in Kopenhagen rijd. Mocht daar blijken dat ik het appartement niet in kan dan zoeken zij iets anders. Mooi niet dat ik dat ga doen. Ik ga toch niet 10 uur in de auto zitten met de onzekerheid of ik wel of niet in het appartement kan en als ik er niet kan wachten tot Booking iets anders geregeld heeft mogelijk nog een uur reizen.
Caroline80 schreef op 11-10-2026 om 09:03:
[..]
Booking verwacht nu ook van mij dat ik gewoon naar het appartement in Kopenhagen rijd. Mocht daar blijken dat ik het appartement niet in kan dan zoeken zij iets anders. Mooi niet dat ik dat ga doen. Ik ga toch niet 10 uur in de auto zitten met de onzekerheid of ik wel of niet in het appartement kan en als ik er niet kan wachten tot Booking iets anders geregeld heeft mogelijk nog een uur reizen.
Tja dat begrijp ik dan weer wel. Er is nu nog geen enkele voorwaarde waar niet aan wordt voldaan. Ik snap best dat jij er niet zo'n goed gevoel bij hebt, maar ik snap ook dat booking op basis hiervan niet vanalles wil regelen of terugbetalen.
Ik heb eigenlijk alleen goede ervaringen met booking, ook met privé accommodaties. Ik zoek wel altijd naar accommodaties die ik nog tot vrij laat gratis kan annuleren. Als er dan communicatie problemen ofzo zijn annuleer ik gewoon. Ik boek ook wel vaak een extra verblijf in een ibis budget oid als back-up die ik dan een week van tevoren ofzo gratis annuleer (daar voel ik me bij die ketens niet zo bezwaard over). Dan is er altijd een plan b.
hier ook alleen goede ervaringen. en over het algemeen gaat alles ook goed op zulke platformen en de incidenten die je hoort zijn dat; incidenten.
ik doe ook altijd wel een beetje onderzoek. als je voor veel te weinig iets perfects boek, geen reviews checkt en een beetje rondkijkt, dan wil je denk ik ook wel graag opgelicht worden.
die paar incidenten waar het echt oprecht mis gaat zijn dan supervervelend, maar geen reden om deze boekingssites als pertinent onbetrouwbaar neer te zetten
Om meerdere redenen gebruik ik booking al jaren niet meer. Met name omdat ze broodnodige inkomsten van andere bedrijven afsnoepen met hun wurgmodel, en omdat ze actief iilegale Israelische kolonisten ondersteunen. Wie wil er nu geld geven aan oorlogsmisdadigers?